喝了5年“红茶” 解了基层难题200余个 拱墅这招蛮灵的1月9日下午，一场以党建引领“全过程人民”为核心的交流研讨会在杭州市拱墅区运河财富小镇举行，旨在总结“红茶议事会”五周年成果，并就党建引领下的全过程人民实践进行深入探讨。

　　2019年，拱墅区小河街道在广兴新村旧改项目上首创“红茶议事会”，20位居民代表以茶叙事，共同商讨小区改造提升方案。与一般社区议事会不同的是，在这场“红茶议事会”中引入了专业的“促动师”。“促动师”通常在企业头脑风暴中运用较多，主要职责是保证团队围绕目标有效运作，促进成员更高效思考和对话。在“红茶议事会”上，促动师带领居民共同讨论方案细节、汇总意见、进行问题分类，将“百条心”更快拧成“一股绳”。

　　这是小河街道召开的第一场“红茶议事会”。经过5年的不断优化发展，“红茶议事会”已经成为“全过程人民”的一块金字招牌，在拱墅全区18个街道实现全覆盖，推动政协协商与基层协商有效衔接融合，并成功入选“全国社会治理创新案例”、全省践行新时代”枫桥经验“典型案例。

　　据拱墅区政协议事活动数据，五年来，“红茶议事会”累计召开现场协商会400余场次，解决问题200余个。仅以小河街道为例，2019年以来，小河街道通过红茶议事会汇集10912条，提出建议5652条，有效破解小河直街商家治理、广兴新村老旧小区停车、远洋公寓物业选续聘等治理难题。党建引领下的全过程人民实践是推动基层治理现代化的重要途径，红茶议事会作为其中的典型代表，为基层协商提供了有益的探索。

　　作为维护基层的星火，红茶议事会的精髓在拱墅区政协马彦看来并不是一个品牌概念，而是一个规则，是能解决问题的方。红茶议事会在过去的5年发挥了其作为一个规则的最大作用——让居民有机会表达、使居民的想法受重视、并对各种观点进行归纳总结。

　　现场还发布了全省首个“红茶议事会基层协商工作规范”团体标准，规定了红茶议事会基层协商工作的术语和定义、协商原则、协商主体的等内容和要求，推进基层协商工作全流程标准化，有效破解“议而不决”难题，确保议题更精准、议题有方向、成果能落地。